Saat sedang takut atau bingung, sulit memilih nomor yang tepat. Mulai dari masalah paling mendesak: apakah ada bahaya langsung? apakah ada luka? apakah Anda bisa pergi dengan aman?
Gunakan panel bantuan di halaman utama situs ini untuk nomor telepon terbaru. Halaman ini menjelaskan fungsi tiap layanan supaya Anda tahu harus mulai dari mana.
Butuh interpreter dulu: hubungi TIS National 131 450. Ini layanan interpreter telepon gratis, 24/7. Minta Bahasa Indonesia, lalu minta disambungkan ke layanan resmi yang Anda butuhkan.
Bahaya langsung
Jika ada ancaman langsung, kekerasan, kecelakaan, kebakaran, atau seseorang membutuhkan pertolongan medis segera, hubungi layanan darurat Australia. Katakan bahasa yang Anda butuhkan dan tunggu interpreter jika tersedia.
Contoh kalimat:
Darurat. Saya butuh polisi/ambulans. Saya butuh penerjemah Bahasa Indonesia.Gaji, payslip, jam kerja, dan perlakuan di tempat kerja
Fair Work Ombudsman membantu soal upah, payslip, award, jam kerja, pemotongan, dan hak pekerja. Mereka punya informasi untuk pemegang visa dan pekerja migran.
Untuk pekerja yang takut visa bermasalah karena eksploitasi, cek informasi resmi tentang perlindungan pelaporan dan opsi visa terkait. Jangan percaya ancaman bos atau agen bahwa bertanya ke Fair Work otomatis membuat visa dibatalkan.
Sebelum menghubungi, siapkan:
- nama bisnis;
- lokasi kerja;
- payslip atau bukti transfer;
- catatan jam;
- chat/kontrak;
- pertanyaan yang ingin Anda tanyakan.
Interpreter
Jika Anda sulit menjelaskan dalam bahasa Inggris, hubungi TIS National 131 450. Ini layanan interpreter telepon gratis, 24/7, untuk menghubungi lembaga pemerintah dan layanan penting. Minta penerjemah Bahasa Indonesia.
Paspor ditahan, kerja paksa, trafficking, atau kontrol gerak
Jika seseorang menahan paspor, memaksa kerja, mengontrol uang/rumah/transportasi, mengancam visa, atau Anda tidak bebas pergi, ini bukan sekadar sengketa kerja. Hubungi bantuan untuk perdagangan orang atau kerja paksa, atau layanan darurat jika ada bahaya langsung.
Anda tidak harus memakai kata hukum yang sempurna. Jelaskan apa yang terjadi:
- “Paspor saya ditahan.”
- “Saya tidak bebas pergi.”
- “Mereka mengancam visa saya.”
- “Saya dipaksa bekerja.”
Kekerasan seksual, kekerasan pasangan, atau pelecehan
Jika Anda mengalami kekerasan seksual, pelecehan, atau kekerasan dalam hubungan/akomodasi, layanan dukungan seperti 1800RESPECT dapat membantu secara rahasia. Ini relevan juga untuk pekerja di akomodasi terpencil, rumah majikan, hostel kerja, atau transportasi yang dikontrol orang lain.
Konsulat atau Kedutaan Indonesia
Untuk masalah dokumen perjalanan, paspor hilang/ditahan, atau bantuan kekonsuleran, hubungi perwakilan Republik Indonesia yang sesuai dengan negara bagian/teritori tempat Anda berada. Cek situs Kementerian Luar Negeri atau kanal resmi KBRI/KJRI untuk detail terbaru.
Jika membantu teman
- Jangan memaksa korban bercerita detail berulang-ulang.
- Tanyakan: “Kamu aman bicara sekarang?”
- Bantu simpan bukti jika diminta.
- Jangan menghubungi pelaku tanpa persetujuan korban.
- Jika bahaya langsung, prioritaskan layanan darurat.
Langkah kecil yang benar lebih baik daripada menunggu sampai semuanya jelas.